“敲門嫂”鋼城紅信息化平台是基于“移動(dòng)互聯網+”技術(shù)，打通(tōng)宣傳群衆、教育群衆、關(guān)心群衆、服務群衆“最後一公裡”，依托“敲門嫂”志願服務，開創服務群衆新模式，讓新時代文(wén)明實踐與群衆需求無縫對接，實現黨的宣傳思想文(wén)化工作在基層實起來、強起來。
緻力将其打造成“三手”，即老百姓的生活幫手、社區幹部的工具助手、黨建宣傳的工作抓手。
一、老百姓的生活幫手。“敲門嫂”微信小程序是集宣傳展示、互動(dòng)互通(tōng)、管理調度于一體的新型信息化新時代文(wén)明實踐雲平台，集成“志願服務”、 “網格服務”、“意見建議”、 “敲門嫂之星”等内容。旨在打通(tōng)社區線上線下(xià)一體服務，實現“群衆點單—社區派單—敲門嫂接單—群衆評單”志願服務新模式。社區有需求的群衆可(kě)通(tōng)過手機或電腦登錄“敲門嫂”微信小程序，經過注冊登錄後進行各項服務點單。社區工作人員在後台受理群衆需求并“派單”，敲門嫂在“接單”後迅速開展線下(xià)志願服務活動(dòng)，真正實現社區志願服務全天候、全過程、全覆蓋不間斷，最大限度提升群衆幸福感、獲得感和(hé)安全感。
二、社區幹部的工具助手。社區幹部通(tōng)過“敲門嫂”微信小程序中(zhōng)的 “活動(dòng)風采”、“社區公告”等欄目，第一時間向社區群衆發布重要信息公告，成為群衆獲取信息的有效窗口。小程序在吸引大家關(guān)注街道發展的同時，也成為了群衆參與社區工作的重要平台。通(tōng)過“意見建議”版塊可(kě)以有效鍊接職能部門和(hé)社區資(zī)源力量，由街道安排專人專職跟進，及時為群衆答疑解惑，全力打造指尖上的政民互動(dòng)“連心橋”。通(tōng)過“網格服務”功能，網格員可(kě)實現在線打卡，并将社區居民劃分為四類，根據老百姓問(wèn)題困難的輕重緩急實現網格員精準敲門、貼心服務，一方面有序解決了群衆的“急難愁盼”問(wèn)題，另一方面優化了網格員的綜合管理。
三、黨建宣傳的工作抓手。按照市委提出的“黨建做強了就是凝聚力、做細了就是戰鬥力、做實了就是生産力”要求，突出黨建引領，抓好黨建宣傳。通(tōng)過小程序中(zhōng)的“活動(dòng)風采”，講好敲門嫂愛心善事、社區幹部工作實事、社區群衆日常故事，分享幹群工作生活動(dòng)态，增強各類信息資(zī)源的共享互動(dòng)。通(tōng)過“敲門嫂之星”欄目，搜集社區好人好事，挖掘并推出一批典型示範，旗幟鮮明為實幹者喝(hē)彩，以黨建帶隊建，以黨風強作風，推動(dòng)形成社會文(wén)明風尚。
“敲門嫂”微信小程序是黨建引領基層治理的生動(dòng)實踐，是數字賦能新時代文(wén)明工作的創新舉措。接下(xià)來，新鋼街道将持續增強黨建引領，圍繞“黨建+社區”工作，不斷為小程序賦能，加大對小程序的推廣宣傳，做精做細小程序内容，推動(dòng)打造成為基層治理改革的一張亮(liàng)麗(lì)名片，為加快全面建設社會主義現代化幸福渝水，奮力開創“上善渝水、抱石故園”工作新局面貢獻“鋼城紅”力量。
小程序端
需要選擇自己所屬社區才能下(xià)單
獲取服務的居民可(kě)以對“敲門嫂”服務進行評價。
社區工作者的主要職責是分派訂單，把群衆服務訂單分派給有時間的“敲門嫂”。
“敲門嫂”如(rú)果臨時有事情的情況下(xià)，“敲門嫂”可(kě)以退回訂單，說明緣由，避免耽擱到訂單的完成時間。
